
國土監測網政府、民眾與環保團體的三方角色
網際網路的出現,大幅度地改變了人們溝通的方式。行使公權力與一般民眾生活息息相關,以此為例,各政府機關紛紛投入大筆經費設立網站,宣傳政策理念與施政成效。並且設立電子信箱回覆各界民眾的疑問。資訊的取得變得容易,民情的反映也變得快速。然而,這只是人民與政府關係改變的一小步而已。以最常見的民意信箱為例,民眾雖然可以透過網路瀏覽器直接發送電子郵件給各政府機關,各單位收到陳情也必須在一定期限內回覆,但卻可能流於形式。並非每個機關都會針對回覆品質的好壞,進行滿意度調查。民眾陳情的案件個別回覆且並不公開,無法達到彙整民意的功效。除了開放電子信箱,部分政府機關也開始嘗試以建立「通報網」的方式來與民眾溝通。利用表格化的選單,以及上傳現場照片,讓民眾的陳情能夠更加明確具體,各相關單位也能夠更有效的處理。環保署的「公害陳情網」,以及公共工程委員會的「全民督工」,是其中兩個例子。「公害陳情網」主要針對因人為缺失,以
