解說員

運將也可變身成解說員！太魯閣國家公園管理處12日表示，為讓花蓮地區常載客旅遊的計程車及職業客車駕駛對太魯閣國家公園有更深入的瞭解，將舉辦訓練，歡迎運將報名參加。為協助職業駕駛提供遊客更優質的解說服務，將在2月24日及2月25日分2梯次，舉辦解說服務培訓課程，課程內容主要是太魯閣國家公園中橫公路及蘇花公路沿線各景點、生態及人文歷史的資源特色與解說重點，以及國家公園生態旅遊的基本概念、太魯閣國家公園各項服務措施與旅遊資訊等。

新中橫公路最高點的塔塔加，久遠以前，是原住民族的獵場，日治時期與國民政府來台初期，是伐木的林場，現今，這裡是玉山國家公園，遊客量數一數二的遊憩區。在時代中，塔塔加轉變著，住在這裡的野生動物，也因為人們變化著，駐守塔塔加已經十多年的解說員印莉敏，正在用自己的方式，領略塔塔加...傍晚，遊客散去，才能發現塔塔加的另一種熱鬧...順著麟趾山步道往前走，接近塔塔加的最高點，原本因為水鹿多而得名的鹿林山一帶，因為獵捕壓力一度消失的水鹿，回來了。不過，真正見到牠們的人不多，印莉敏是少數的幸運兒。「牠看到我就很害怕的跑掉，那天我從這裡到走回去，有在跳舞的感覺，很難想像在塔塔加，這個一年有十幾萬遊客的地方，竟然讓我看到水鹿...」回想起相遇的那一瞬間，印莉敏笑得合不攏嘴。聰明的水鹿與遊客錯開時間，運用著相同的空間，線索就在步道沿線的痕跡。為了解讀這些線索，印莉敏特地向專業的研究者請益。原來，水鹿不但回來了

飯後窩回宿舍，就是必須好好面對自己的時候了。旋開音響的開關、捻亮檯燈、按醒電腦、幫自己倒一杯茶、披件衣裳……儀式般進行著一切瑣碎。然後靜靜坐下，沉默地回想，這時不間斷流洩的音樂則是負責讓文字魔法開始的催化劑。今天上、下午各帶了一支當日隊。下午帶到一半時，我就沒力了，一種陡然的墜落。然後好像是拎著自己，掛著微笑來掩飾疲憊，才終於走回了終點。不過在出發前講解梅峰四季簡報31的時候，請大家一起唱了兩首歌：〈踏雪尋梅〉和〈迎春花〉，超好聽的，令人好感動。送走他們的我，擎著相機，鑽到外頭拍小花、小草發洩一下一種無形的沉滯。最近忽然之間又開了好多花。令人來不及記住，或搞清楚它們的名字，不小心錯過了，也許又得等上一年。蠟梅只剩不到五朵，辦公室前的則結了果實，很平凡的那種，你並不覺得怎麼稀奇，卻因為是蠟梅的果實，反而又認真地瞧上了兩眼；金鳳花瀰漫似的簇擁著，成片成蔓，嚇人的熱鬧著；葡萄風信子到底哪裡像葡萄

這天是「春陽訓練日」，阿雄帶我們到春陽進行解說員的訓練。我一直很喜歡春陽分場的豐富和原始，不過如果許久沒到這裡帶隊，還是會有一種屬於陌生的害怕，畢竟相較於梅峰，它依舊是較不熟稔的一塊領域。我們順著通往溪堡的路徑行走，一邊認著路旁的各式植物，用眼神追隨翩飛的蝴蝶，竄流的小溪，還有遠方澎湃的瀑布。我幾乎覺得秋天有一種生機勃動的美，彷彿知道冬天不遠了，反而更盡力地活著！四個季節裡，我最喜歡秋天，大概還有個小小的原因是，我在秋天來到這裡！某一回在《天下雜誌》讀到，世界上99%的人其實都是相類的。所以我思索著我的恐懼、驕傲或自信，或許沒有什麼特出，也沒有怎麼平凡。但是每個人畢竟還是很不一樣的。就像我們八個解說員，八個都很奇怪，也都很獨特。走著一樣的路，每個人看見的都不同，分享也不同，你不知道哪一刻你會訝異於對方的小舉動，或被某一句話感動，你們在彼此的身上，每天每天都獲得新的成長和收穫。例如那些平凡得

有人說山裡的時間過得很慢，而現在日子過得，已經搞不太清楚禮拜幾，是幾月幾號，通常都得寫日記時，才稍微向自己的記憶和案頭的桌曆做著比對確認的工作。今天從自己腦袋裡天馬行空所抓下的，是關於「夢想」。從小到大我們都有許多夢想，想要擁有自己的房子，想要當個永遠在路上的旅行家，想要幾歲就結婚，想要擁有高薪的工作，渴望住到國外，想要娶個漂亮溫柔的老婆……而實現的，有幾個？也許有許多都實現了，卻就因為「實現」了，所以不再具有價值地被「感動」所遺忘。人心總是面向著那些無法擁有的，繼續深切地渴盼著，而沒有滿足的一天。我忽然想到的卻是，這一輩子，究竟有幾則夢想可以實現？或許就因為是「夢想」，等待實現那天的過程似乎就極其美好。但是像我現在成為一個解說員，卻是從來都沒想過的職業和選擇。那種感覺彷彿是，你從沒有預期過這個夢想，卻莫名奇妙地實現了！就像同事芳瑜說，她從來都想不到自己會待在這裡「種植物」，也許就是因為有

下了班，坐對電腦，偶爾才出現的那種沒有任何事情可寫的感覺浮泛。或許這才稱得上是一種幸福，告別了忙碌喧囂，與自己獨處，卻發現似乎沒有什麼事情值得難過或開心，只要微笑當自己就好。但透過回憶終究能從生活中篩濾出一些什麼，我想起了下午營隊裡頭的許多孩子，在活動一開始就嚷著要看鍬形蟲。這是壞事，也是好事。壞事是，有市場需求，就會有更多商人去抓。像我上午遇見的孩子，就在清境買了一隻「價值一百元」的獨角仙。跟他借過來看，在那裝著獨角仙的透明塑膠盒裡，還孤單地放了一小段柳杉葉片和一小塊蘋果。還他時，我試著說明：「最好不要買牠們！這裡是牠們的家。你帶回家牠也會死掉，要養的話，應該試著去抓家附近的蟲來養。」昆蟲不應該有價格，就像人也不應該有價格，但這樣的「價值觀」究竟要怎麼教呢？「如果有個大巨人，什麼都沒說就突然把你捉走，你會不會很想家？」思索著所謂「引導」的方式，但某一瞬間連我自己也沉默了。

基本上2004年在台灣還未流行的「解說員」這份工作，剛開始幾乎接近童年時玩扮家家酒的氛圍，你被允許擁有許多時間學習、嘗試，再從中找出自己的方法和節奏。前三個月我除了跟隊─即尾隨其他帶隊解說員後頭，以師徒制的方式，模仿、學習解說的技巧外。其餘時間除了訓練課之外，就是幫忙種花或在蘭蕨園裡拔草，剛開始新人的貢獻度不高，只能被分派去做這類耗時間、不需要什麼技巧卻很重要的事，但現在因為負責的工作較多，幾乎沒有時間做這件事了，反而懷念，所以後來也有解說員提起，當解說員最最快樂的日子是第一年，也有道理呢！但隨著時間的累積，我覺得快樂的程度和面相都是不同的！尤其很多時間都是獨自與自然相處著，讓還蠻習慣與自己相處的我，感到自在。工作之外，也得花上許多時間看書，才有能力適切地翻譯大自然的語言，讓自己講出來的東西是正確可信賴又能觸動學員，而大自然是那麼的廣博，因此它是一份學無止盡的工作。差別只在於一開始你什麼都

登山十餘年，從一個文學愛好者，養成了每次登山必留下紀錄文字的習慣，進而成為一名喜歡自然的學習者、觀察者，下一個階段，我期許自己能繼續擔任解說員的角色，並成為一個研究者、環保人士以及一名環境教育者。我一直嘗試努力走在社會期望之外地做自己，目前為止，還不賴！聆聽自己心裡的聲音，那是從生活中持續往前邁開步伐前，最最重要的事！而花了數十年的時間，我才意識到自然愛好者（登山客）和所謂環保人士之間的距離超乎我想像的巨大！喜歡自然、愛好攀岩、喜愛登山、熱衷玩飛行傘……追求個人的體驗刺激與紀錄之外，我們對於所生長的這片土地，其實是沒有任何回饋的。在某個分水嶺之前，我也只是個登山客罷了。直到2011年，在同事的影響下，於國光石化的議題中，意識到沒有美好的環境、漠不關心周圍發生的環境議題，我所喜愛的自然與山，以及所謂的世代正義，終將面臨無法回復的破壞。我開始盡己所能地閱讀相關環境電子報，理解各個角落正在發生的

走訪國家公園有更便利的解說服務！內政部營建署邀集全台各地的超級解說員，精挑細選40個特色景點，拍攝成一系列「行動解說員」導覽影片，讓民眾探訪國家公園美景，多了一個新選擇。走在金包里大路，在人煙荒蔓之餘，芒草落日交織的景色，美麗的令人心動，這條古道默默訴說的故事以及歷史典故，豈容錯過。現在，透過行動解說員，在腳步之間體會金包里大路那些前人的心情，還原歷史現場。台灣國家公園之美透過解說讓民眾更深入了解這片土地，更增添情感。這些被保存下來的景觀與一草一木，有著前人的智慧以及叮囑。營建署國家公園組組長劉培東表示，除了傳統到各管理處事先申請解說服務，民眾現在也可到台灣國家公園Youtube影音頻道事先下載、觀賞欲走訪的景點，事先做好功課，讓旅途更豐富。

在台北縣疏洪道內的五股溼地，過去曾因人為因素面臨消失的危機，不過在保育人士的努力下，終於讓五股溼地重新擁有豐富的自然生態，而位於附近的成洲國小也特地培訓小小解說員，希望提升學生對自然人文的認識，更喚起對環境保育的意識。

韋薇修女幫助族人建構網站，行銷自己，不過想要掌握陸客商機，要面臨的挑戰恐怕還不只如此；到部落旅遊，要了解部落生態，找一位部落的解說員來解說是再合適不過，不過現在解說員的工作，也有可能要被旅行社的導遊取代。韋微修女用盡巧思幫族人設立網站行銷部落，不過爭取勞工權益多年的韋微修女卻開始憂心部落觀光產業別的文化解說員的工作權，會因著旅行社的惡性競爭而面臨失業的窘境。為了避免原住民部落文化解員面臨失業，行政院原民會產業發展科建議，族人可以制定部落公約，規範外來客取代部落解說員的行為。制定部落公約讓部落的文化解說員保障工作權益，目前各重點部落也已經陸續實施，族人非常有自信的表示，也因為自己是當地的原住民，所以要聽當地人解說當地的故事，那才叫做有賣點。

新竹縣橫山鄉內灣村從2000年開始因螢火蟲而爆紅，每當賞螢季節，內灣總是人山人海，商家樂開懷。不過因為遊客素質差，加上地方只想搞經濟較無心力放在環境品質維護上，造成螢火蟲棲地被踩踏、大量螢火蟲被捕捉、垃圾滿地、遊客隨處便溺等，迫使新竹縣政府、橫山鄉公所在2006、2007二年停辦所謂的「賞螢季」大型行銷活動，想讓螢火蟲棲地休養生息。停辦活動的這二年，內灣遊憩人潮稍減，造成重辦大型活動招徠遊客的呼聲不斷，於是促成新竹縣政府在今年又重新舉辦大型活動，由一家行銷公司承辦。今年的活動主題是「風華再現－內灣、桐花、螢火情」，除了促銷內灣外，也納入由一廢棄國小整修後的新遊憩點－「大山背人文生態館」。為了延續對內灣的觀察，為了瞭解活動情形，為了將來能在行政院永續會「內灣生態旅遊總量管制工作圈」會議中建言（如果還有開會的話），只好對一位好朋友的婚宴與生態旅遊協會會員大會說抱歉，我把五月三日沒睡覺的十多個小